1מבוא והגדרות
ברוכים הבאים לאתר ולשירותי "דוגרי ישראל" (להלן: "העסק" או "דוגרי ישראל"). תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, ביצוע הזמנות, רכישת מוצרים, התאמה אישית של משחקים ומוצרים, איסוף עצמי, משלוחים, ביטולים, טיפול בפגמים, שימוש בתכנים וכל יתר ההיבטים הנוגעים להתקשרות עם העסק.
השימוש באתר, ביצוע הזמנה, העלאת תוכן, תשלום, שליחת קישורים לצדדים שלישיים או לחיצה על "שלח להפקה" מהווים, כל אחד לפי העניין, הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, אין להשתמש באתר ואין לבצע הזמנה.
תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. מקום שבו הוראות דין קוגנטיות חלות על העסקה, הוראות הדין יגברו על כל הוראה סותרת בתקנון.
לעניין תקנון זה: "לקוח" הוא מי שביצע את ההזמנה או התשלום; "משתמש" הוא כל אדם המשתמש באתר; "הזמנה" כוללת מוצר, תוכן, תמונות, מילים, כותרת ופרטי התאמה אישית; "שליחה להפקה" היא הפעולה שבה הלקוח מאשר סופית את ההזמנה ומעביר אותה לתהליך הייצור; ו"ימי עסקים" הם ימים א'–ה', בשעות 9:00 עד 15:00, למעט ערבי חג, חגים, שבתונים וימים שבהם פעילות העסק או ספקיו אינה מתקיימת כסדרה.
פרטי העוסק, מספר העוסק ופרטי ההתקשרות המחייבים יפורסמו באתר, במסמכי העסקה ובכל מקום שבו הדבר נדרש לפי דין.
2תחולת התקנון
תקנון זה חל על כלל המוצרים, השירותים והפעולות המוצעים באתר כיום ובעתיד, לרבות, אך לא רק, משחקי קופסה, קלפים, לוחות, הדפסות, מוצרים מותאמים אישית ומוצרים נוספים בעולמות המשחקים וההדפסות, אלא אם פורסם לגבי מוצר מסוים תקנון או תנאים ייעודיים; במקרה כזה יחולו התנאים הייעודיים בנוסף לתקנון זה ובמקרה של סתירה – בהתאם לדין ולהוראה המפורשת שנקבעה.
העסק רשאי בכל עת לשנות, להוסיף, להסיר, לעדכן או להפסיק לספק הזמנות, לייצר מוצרים, עיצובים, פונטים, רכיבים, רשימות, אפשרויות באתר ותכנים אחרים. לגבי הזמנה שכבר בוצעה, שינוי כאמור לא יגרע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
3המוצרים וההתאמה האישית
הלקוח בוחר עיצוב מתוך העיצובים הזמינים באתר. העיצובים המוצעים עשויים לכלול תוכן, הוראות משחק או אזכורים בנושאים שונים לרבות הקשורים לאלכוהול. אלא אם צוין אחרת במפורש, העיצוב הקיים הוא חלק מהמוצר ולא ניתן לשנות את רכיביו, לרבות עיצוב, גרפיקה, נוסח, פריסה או רכיבים אחרים שנקבעו על ידי העסק.
המוצר עשוי לכלול רכיבים מותאמים אישית, לרבות כותרת, תמונות, מילים ותכנים שנבחרו או הוזנו על ידי הלקוח או מי מטעמו. חלק מרכיבי המוצר עשויים להיות מיוצרים רק לאחר ביצוע ההזמנה או לאחר שליחתה להפקה, בעוד שרכיבים אחרים עשויים להיות מיוצרים מראש או מנוהלים כמלאי.
הלקוח אחראי לבדוק את התצוגות, הפרטים והתוכן שהאתר מאפשר לו לבדוק לפני שליחה להפקה. תצוגה באתר עשויה להיות המחשה בלבד ואינה בהכרח מציגה את כל רכיבי המוצר או את כל הקלפים שיודפסו.
הלקוח מאשר כי לאחר שליחה להפקה לא ניתן לבצע שינוי בתמונות, מילים, כותרת, פרטים, רשימת השלמה, עיצוב או רכיב אחר של ההזמנה.
4תמונות ותוכן שהועלו על ידי המשתמשים
הלקוח רשאי להעלות תמונות לצורך התאמה אישית, בכפוף למגבלות הטכניות באתר. העסק אינו מתחייב לבדוק כל תמונה או תוכן המועלים על ידי משתמשים ואינו מתחייב לזהות תוכן בעייתי, פוגעני, מפר זכויות או בלתי חוקי.
בהעלאת תמונה או תוכן הלקוח מצהיר ומתחייב כי יש בידו כל הזכויות, הרישיונות, ההרשאות וההסכמות הנדרשים לצורך העלאה, עיבוד, חיתוך רקע, אחסון, הצגה במסגרת ההזמנה, העברה לספקים והדפסה. ככל שנדרש אישור של אדם המצולם, לרבות מטעמי פרטיות, שימוש בדמות, זכויות יוצרים או כל דין אחר, הלקוח אחראי להשגת ההסכמה הנדרשת.
חל איסור להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני באופן אסור, מפר זכויות, מפר פרטיות, מטעה, משמיץ, מאיים, או תוכן שהמשתמש אינו רשאי למסור לעסק. אין בהיעדר בדיקה מוקדמת של העסק כדי להוות אישור לתוכן או ויתור על זכויות העסק.
העסק רשאי, אך אינו חייב, להשעות הזמנה, להסיר תוכן, למחוק גישה, לסרב להדפיס או לבטל טיפול בהזמנה במקרה של חשד להפרת דין, הפרת זכויות, הונאה, סיכון, פגיעה בעסק או מכל סיבה סבירה אחרת, בכפוף לטיפול הכספי הנדרש לפי דין.
הלקוח מתחייב לשפות את העסק, עובדיו, ספקיו ומי מטעמו בגין טענה, דרישה, תביעה, נזק, הוצאה או עלות, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין סביר, הנובעים מהתוכן שהעלה, מהיעדר הרשאה להשתמש בו או מהפרת התחייבויותיו לפי תקנון זה.
5חיתוך ועיבוד תמונות
האתר עשוי לבצע חיתוך או הסרת רקע באופן אוטומטי. הלקוח אחראי לבדוק את התוצאה המוצגת לו לפני שליחה להפקה. אם התוצאה אינה לשביעות רצונו, עליו להחליף או לעדכן את התמונה לפני שליחת ההזמנה להפקה.
העסק אינו מתחייב לתוצאה זהה בכל תמונה, ואיכות התוצאה עשויה להיות מושפעת מאיכות הקובץ, תאורה, חדות, זווית, רקע, מספר הדמויות או מאפיינים אחרים של התמונה המקורית.
טענה אסתטית, העדפה אישית או חוסר שביעות רצון מתוצאה שהייתה גלויה או ניתנת לבדיקה ואישור על ידי הלקוח לפני שליחה להפקה, לא ייחשבו לפגם איכותי במוצר.
6איסוף מילים וקישורים
לאחר ביצוע השלבים הרלוונטיים באתר נוצר קישור לאיסוף מילים. כל אדם שקיבל קישור מתאים עשוי להיות מסוגל לצפות בתוכן או להוסיף תוכן בהתאם להרשאות הטכניות של אותו קישור. העסק אינו יודע בהכרח מי משתמש בקישור, אינו מאמת את זהותם של כל המשתמשים ואינו שולט באופן שבו הלקוח מפיץ את הקישור.
הלקוח אחראי בלעדית להפצת הקישור לאנשים שאותם הוא בוחר. עליו להביא בחשבון שכל מי שמקבל גישה לקישור המתאים עשוי להיות חשוף לתוכן הקשור להזמנה, לרבות תמונות, מילים או פרטים אחרים שהמערכת מאפשרת להציג במסגרת אותה גישה.
מילים עשויות להימחק או להתווסף על ידי משתמשים שונים בהתאם להרשאות הקישור. בעל ההזמנה עשוי להיות מסוגל למחוק מילים שנוספו על ידי אחרים. העסק אינו מתחייב לסנן, לנטר, לקרוא או לבדוק את כל המילים המוזנות.
הלקוח אחראי לתוכן המילים המופיעות בהזמנה, לרבות תוכן שהוסף על ידי אנשים שקיבלו ממנו או ממי מטעמו גישה לקישור. על הלקוח לבדוק את המילים שהוא בוחר להשאיר לפני שליחה להפקה.
אין להוסיף מילים מעבר למספר המילים שבחפיסה. החפיסה היא בת 104 קלפים, ומספר המילים שבה תלוי במספר השחקנים שנבחר בהזמנה - 412 מילים בחפיסה הסטנדרטית (4 שחקנים), ופחות מכך ככל שנבחרו יותר שחקנים, שכן כל קלף חיילים בא במקום קלף מילים. מספר המילים המדויק מוצג בעמוד איסוף המילים של ההזמנה. עם ההגעה למספר זה, המערכת עשויה לחסום הוספת מילים נוספות.
7השלמת מילים אוטומטית
על מנת להשלים את ההזמנה למספר המילים שבחפיסה, הלקוח נדרש לבחור כותרת או קטגוריה כללית שלפיה תתבצע השלמה אוטומטית של מספר המילים החסר. ההשלמה תבוצע מתוך רשימות תוכן שהוכנו או יעודכנו על ידי העסק, והמילים שיושלמו עשויות להיות שונות בין תקופות שונות.
הלקוח מבין ומאשר מראש כי המילים המושלמות אוטומטית אינן מוצגות לו במלואן מראש, כי אין לו שליטה על זהות המילים שייבחרו מתוך הרשימה וכי הוא אינו רשאי לדרוש את החלפתן או לבחור אותן באופן פרטני.
העסק ישלים את מספר המילים החסר עד להגעה למספר המילים שבחפיסה. העסק ישאף לכך שהמילים יתאימו במהותן לקטגוריה שנבחרה, אך אינו מתחייב שכל מילה תהיה מוכרת לכל משתתף, תובן על ידי כל אדם, תתאים לכל קבוצת גיל או תענה על העדפה אישית כלשהי.
ייתכנו חפיפות במקרים שבהם הלקוח או מי מטעמו הזינו מילה זהה למילה הנמצאת ברשימת ההשלמה. אין בכך כשלעצמו פגם במוצר.
8תקופת מימוש הזמנה - 60 ימים
הזמנה ששולמה ניתנת להשלמה ולשליחה להפקה במשך 60 ימים ממועד התשלום, אלא אם צוין באתר אחרת לגבי מוצר מסוים. במהלך תקופה זו הלקוח רשאי, בכפוף לאפשרויות הטכניות באתר, להמשיך לאסוף מילים ולערוך את ההזמנה לפני שליחתה להפקה.
בתום 60 ימים, ככל שההזמנה לא אושרה להפקה על ידי הלקוח, תקופת המימוש תסתיים והעסק יהיה רשאי לסגור את ההזמנה, להסיר את האפשרות להמשיך לערוך אותה או לשלוח אותה לייצור, ולהפסיק לשמור את זמינות המוצר, העיצוב, המחיר, המבצע, הקופון, רשימות ההשלמה או תנאים אחרים שהיו זמינים במועד התשלום.
העסק רשאי, אך אינו חייב, להאריך את תקופת המימוש לפי שיקול דעתו. הארכה שניתנה במקרה מסוים אינה יוצרת זכות לקבלת הארכה במקרה אחר.
העסק רשאי לשלוח תזכורות לפני תום תקופת המימוש, אולם אי-קבלת תזכורת, הודעה שלא נקראה או תקלה בשליחת הודעה לא יאריכו כשלעצמם את תקופת המימוש.
מובהר כי תקופת המימוש נועדה לאפשר ודאות תפעולית, ניהול מלאי, תכנון פעילות, התקשרויות עם ספקים והיערכות לייצור. פקיעת תקופת המימוש אינה נועדה לגרוע מזכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה לפי דין, וכל טיפול בבקשה לביטול או בהשבה כספית ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העסקה.
הלקוח אחראי להשלים את ההזמנה במועד. שמירת הזמנה פתוחה מעבר לתקופת המימוש אינה מובטחת.
למען הסדר מובהר כי תשלום עבור הזמנה אינו ניתן להחזר לאחר סיום תקופת המימוש, אלא אם קיימת ללקוח זכות לביטול העסקה או להשבת כספים מכוח הוראות הדין החלות על העסקה.
9מחירים, קופונים, מבצעים וטעויות
המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב להזמנה הוא המחיר שהוצג ואושר בהתאם לתהליך התשלום, בכפוף לטעות סופר, טעות מערכת, תקלה, שימוש לרעה או טעות מחיר ברורה.
קופונים ומבצעים עשויים להיות אישיים, חד-פעמיים, מוגבלים בזמן, בכמות, במוצר, במשתמש או בתנאים נוספים. העסק רשאי לקבוע תנאים לכל קופון או מבצע, לבטלם או לשנותם לגבי שימושים עתידיים, בכפוף לדין.
ניצול תקלה, באג, פרצה, שימוש אסור בקוד קופון או פעולה שנועדה לקבל הטבה שלא הוקנתה ללקוח כדין, עשויים להביא לביטול ההזמנה, ביטול ההטבה או חיוב מחדש בהתאם לדין.
במקרה של טעות מחיר ברורה או טעות מהותית בפרטי המוצר, העסק רשאי לבטל את ההזמנה לפני תחילת ייצור המוצר המותאם ולהשיב ללקוח סכומים ששולמו בהתאם לדין ולנסיבות.
10שליחה להפקה ואישור סופי
לחיצה על "סיימתי, שלח להפקה" מהווה אישור סופי של הלקוח לפרטי ההזמנה כפי שהם במערכת באותו מועד. הלקוח מאשר כי בדק את כל הפרטים והתצוגות שהיו זמינים לו וכי הוא מודע לכך שלאחר פעולה זו ההזמנה ננעלת.
לאחר שליחה להפקה, העסק רשאי ליצור קבצי הפקה, להעבירם לספקי ייצור, להדפיס רכיבים מותאמים אישית ולבצע פעולות ייצור נוספות הנדרשות לצורך אספקת המוצר.
לאחר שליחה להפקה ותחילת הייצור של הטובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאם לדרישותיו המיוחדות, יחולו הוראות הדין החלות על ביטול עסקה מסוג זה, לרבות ההחרגות הקבועות בדין ובתקנות הגנת הצרכן, ככל שהן חלות על ההזמנה. בהתאם לכך, לאחר תחילת הייצור לא ניתן לשנות, לעצור, לבטל או להחזיר את ההזמנה, אלא ככל שהדבר מתחייב על פי דין.
הוראה זו מתייחסת בין היתר לתקנה 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, הקובעת כי זכות הביטול לפי התקנות אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, בהתאם לתחולת ההוראה בנסיבות העסקה.
אין בהוראה זו כדי לשלול זכויות מכוח דין במקרים של פגם, אי-התאמה, הטעיה, הפרה מצד העסק או כל עילה אחרת שלא ניתן להתנות עליה.
11ביטול עסקה
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לתקנות שהותקנו מכוחו ולכל דין מחייב אחר, כפי שיהיו בתוקף במועד הרלוונטי.
ככל שהחוק מקנה ללקוח זכות ביטול, העסק יאפשר את מימושה בדרכים הקבועות בדין. אין בתקנון זה כדי לצמצם זכות ביטול שלא ניתן להתנות עליה.
הלקוח מתבקש לפנות בבקשת ביטול באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר או באמצעות אמצעי ביטול ייעודי ככל שיוצע באתר. הודעת ביטול תכלול, ככל הניתן, שם, פרטי קשר ומספר הזמנה לצורך זיהוי מהיר של העסקה.
דמי ביטול, השבה כספית, מועדי החזר והחרגות ייקבעו בהתאם להוראות הדין החלות במועד הביטול ובנסיבות העסקה.
לגבי הזמנות מותאמות אישית שנשלחו להפקה והחל ייצורן, יחול סעיף 10 לעיל והוראות הדין הרלוונטיות לטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
12זמני ייצור ואספקה
זמני הייצור והאספקה המפורסמים באתר הם הערכה תפעולית ולא התחייבות למועד מדויק, אלא אם נקבע במפורש אחרת ובכפוף לדין.
בהזמנה לאיסוף עצמי, זמן הכנה משוער עשוי להיות כ-4 ימי עסקים כאשר ההזמנה נשלחה להפקה לפני השעה 15:00. הזמנה שנשלחה לאחר השעה 15:00 עשויה להיחשב לעניין תחילת הספירה כאילו נשלחה ביום העסקים הבא.
בתקופות עומס, חגים, תקלות, מחסור, בעיות אצל ספקים, שיבושים או נסיבות אחרות, זמן ההכנה עשוי להתארך.
בהזמנה הכוללת משלוח, זמן האספקה המשוער עשוי להגיע עד 7 ימי עסקים וכולל את שלב הייצור, בכפוף לאופן החישוב ולנסיבות המפורטות באתר.
ציון תאריך אירוע, מסיבה, יום הולדת או צורך אישי אחר על ידי הלקוח אינו יוצר התחייבות לאספקה במועד זה, אלא אם העסק אישר התחייבות מפורשת אחרת בכתב. על הלקוח להסתמך על זמני האספקה המפורסמים באתר ולהביא בחשבון אפשרות לעיכובים סבירים ובלתי צפויים.
אין כיום התחייבות למשלוח דחוף, והעסק רשאי להציע שירות כזה בעתיד לפי תנאים שיפורסמו.
13איסוף עצמי
האיסוף העצמי עשוי להתבצע מנקודת איסוף או מבית דפוס שאינו חנות של העסק. נכון למועד פרסום תקנון זה, נקודת האיסוף עשויה להיות ברחוב התחייה 14, תל אביב, או בכל כתובת אחרת שתפורסם בהודעת ההזמנה או באתר.
הלקוח יקבל הודעה כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף. אין להגיע לאיסוף לפני קבלת הודעת "מוכן לאיסוף", אלא אם תואם אחרת.
בעת האיסוף, הלקוח או אדם מטעמו נדרשים להגיע עם פרטים מספקים לזיהוי ההזמנה, לרבות ככל האפשר: מספר הזמנה, שם המזמין, מספר הטלפון של המזמין והכותרת שנבחרה למשחק.
הלקוח רשאי לשלוח אדם אחר לאסוף את ההזמנה, והדבר ייחשב כאיסוף מטעמו ועל אחריותו. העסק ונקודת האיסוף אינם מתחייבים לזהות את האדם המגיע על בסיס היכרות אישית.
בשל אופי נקודת האיסוף, העובדים במקום אינם בהכרח עובדי העסק ואינם מכירים את זהות הלקוחות או את תוכן ההזמנות. האחריות לזהות את ההזמנה הנכונה וליטול רק אותה מוטלת על הלקוח או על מי מטעמו.
הלקוח מתחייב שלא לעיין, לפתוח, לצלם, להשתמש או ליטול הזמנה שאינה שלו. הלקוח מביא בחשבון כי באיסוף עצמי עשויה להיות חשיפה מקרית לפרטי זיהוי חיצוניים או לתוכן הנראה על גבי אריזות של הזמנות אחרות, וכי עליו להימנע מעיון שאינו נדרש לצורך זיהוי הזמנתו.
הזמנה תישמר לאיסוף במשך 30 ימים ממועד הודעת "מוכן לאיסוף", אלא אם נקבע אחרת. העסק רשאי לשלוח תזכורת לפני סיום התקופה, אך אינו מתחייב לכך. בתום התקופה העסק רשאי, בכפוף לדין ולנסיבות, להפסיק את שמירת ההזמנה, להשמידה או לפעול לגביה בדרך אחרת לפי שיקול דעתו הסביר.
לפני השמדה או סילוק של הזמנה שלא נאספה, העסק רשאי – אך לא מתחייב – ליצור קשר נוסף עם הלקוח. ככל שהדין מחייב טיפול אחר, הוראות הדין יגברו.
14משלוחים
העסק רשאי להיעזר בחברות שילוח שונות, לרבות HFD או כל ספק אחר, ולהחליף ספק משלוחים מעת לעת. סוג המשלוח, כתובת היעד ואפשרויות האספקה יוצגו בהתאם למה שזמין באתר במועד ההזמנה.
הלקוח אחראי להזין כתובת, טלפון ופרטי משלוח נכונים ומלאים. כתובת שגויה, מספר טלפון שגוי, היעדר מענה, אי-איסוף או כל מידע שגוי שמסר הלקוח עלולים לגרום לעיכוב, החזרה או צורך במשלוח נוסף.
אם הזמנה הוחזרה עקב סיבה התלויה בלקוח, לרבות כתובת שגויה או אי-איסוף מנקודת חלוקה, העסק רשאי לדרוש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר, בכפוף לדין ולעלויות הרלוונטיות.
העסק יסייע, ככל האפשר ובאופן סביר, בטיפול בבעיה מול חברת המשלוחים, אך אינו מתחייב למועד מדויק שבו חברת השילוח תבצע פעולה מסוימת. אין בכך כדי לגרוע מחובות העסק כלפי הצרכן לפי דין.
15איכות, פגמים ובדיקת המוצר
הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר סמוך ככל האפשר לקבלתו. אם התגלה פגם איכותי חריג, מתבקש הלקוח לפנות לעסק בתוך 4 ימים מקבלת המוצר, בצירוף תמונות וסרטון הממחישים את הפגם, ככל שהדבר אפשרי.
מועד הדיווח של 4 ימים נועד לאפשר בירור מהיר ואינו נועד לגרוע מזכות הקיימת ללקוח לפי דין, ככל שקיימת.
לצורך בדיקה, על הלקוח לשמור את המוצר, כל רכיביו והאריזה ככל שניתן, ולא להשמידם, לתקנם או לשנותם באופן שעלול למנוע את בירור הטענה.
העדפה אישית, טעם, אי-שביעות רצון מהתוכן שנבחר על ידי הלקוח, שגיאות כתיב שהיו בתוכן שהוזן על ידי הלקוח, מילה שאינה מוכרת, מראה של תמונה שאושר לפני הפקה או חוסר שביעות רצון אסתטי אינם פגם איכותי.
אם תימצא טעות או אי-התאמה שמקורה בעסק, הטיפול יתבצע בהתאם לנסיבות, לדין ולמהות הבעיה. העסק רשאי, בכפוף לדין, להציע פתרון מתאים כגון ייצור מחדש, תיקון, החלפה, החזר כספי, זיכוי או פתרון אחר. אין בהוראה זו כדי לגרוע מתרופה שהלקוח זכאי לה על פי דין.
המוצר המותאם יודפס בהתאם לנתונים שאושרו במערכת בעת שליחה להפקה. העסק אינו אחראי לשגיאות, ניסוחים, שמות, תמונות, מילים או פרטים שסופקו או אושרו על ידי הלקוח, אלא אם מדובר בטעות שמקורה בעסק.
16אלכוהול ובטיחות
חלק מהמשחקים עשויים לכלול הוראות משחק כגון "שתה צ'ייסר" או הוראות אחרות הקשורות לאלכוהול. הוראות אלה הן חלק מהמשחק בלבד, והן אינן מהוות חובה לשתות אלכוהול.
כל משתתף רשאי לדלג על הוראה, להחליף משקה אלכוהולי במשקה שאינו אלכוהולי, או לשנות את אופן ההשתתפות בהתאם לשיקול דעתו.
העסק אינו מעודד צריכת אלכוהול מופרזת, נהיגה תחת השפעת אלכוהול, צריכה אסורה על פי חוק או כל פעולה מסוכנת או בלתי חוקית. האחריות על החלטה לצרוך אלכוהול, על הכמות הנצרכת ועל ההתאמה האישית והחוקית לצריכה מוטלת על המשתתף.
אין לצרוך אלכוהול כאשר הדבר אסור על פי דין, כאשר האדם אינו בגיל המתאים על פי דין, כאשר הדבר עלול לסכן אותו או אחרים, או במצב שבו נהיגה או הפעלת כלי תחבורה עשויות להתרחש תחת השפעת אלכוהול.
ככל שהדין מאפשר, העסק לא יהיה אחראי לנזק שנגרם עקב החלטה עצמאית של משתתף לצרוך אלכוהול או לבצע פעולה בניגוד להנחיות הבטיחות, לחוק או לשיקול דעת סביר. אין בכך כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן לשלול לפי דין.
17קניין רוחני ואיסור העתקה
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצריו, לרבות עיצובים, גרפיקה, לוחות, קלפים, טקסטים, כללי משחק, פריסות, פונטים שהותאמו, תבניות, איורים, צילומים, סימנים מסחריים ומאגרי תוכן, שייכות לעסק או לצדדים שהעניקו לו הרשאה להשתמש בהם.
אין לצלם, לסרוק, להעתיק, לשכפל, להפיץ, להדפיס מחדש, ליצור מוצר נגזר, למכור, לפרסם, להעמיד לרשות הציבור או לעשות שימוש מסחרי בעיצובי המשחקים או בקלפיהם, כולם או חלקם, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהעסק, למעט שימוש פרטי סביר במוצר שנרכש כדין.
הלקוח רשאי להשתמש במוצר שנרכש לצורך שבחר, אולם רכישת מוצר אינה מקנה לו בעלות בקניין הרוחני של העסק או זכות להפיק ממנו מוצר מתחרה או העתק.
18שימוש בתמונות המוצר לפרסום
העסק רשאי לצלם מוצרים שיוצרו ולהשתמש בצילומים לצורכי שיווק, פרסום, תיק עבודות, רשתות חברתיות, אתר או חומרי קידום, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.
ככל שהעסק מצלם מוצר מותאם אישית, הוא ישאף שלא להציג תמונות של אנשים שהועלו לצורך חיילי המשחק, אלא אם התקבלה לכך הרשאה מתאימה. עם זאת, צילומי מוצר עשויים לכלול כותרת, מילים או חלקים אחרים מהמוצר, בהתאם לאופן הצילום.
אם הלקוח מבקש שלא ייעשה שימוש פרסומי בהזמנה שלו, ניתן לפנות לעסק לפני צילום או שימוש בפרסום, והבקשה תישקל בהתאם לנסיבות, לדין ולאפשרות המעשית. אין בהוראה זו כדי להבטיח הסרה מפרסום שכבר הופץ כדין ובאופן שלא ניתן להסירו באופן מלא.
19פרטיות, ספקים ואבטחת מידע
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של העסק. לצורך ביצוע ההזמנה, העסק עשוי לאסוף ולעבד פרטי הזמנה, פרטי קשר, תמונות, מילים, כותרות ותוכן נוסף שמסר הלקוח.
לצורך ייצור ואספקת המוצר, מידע רלוונטי עשוי להיות מועבר לספקים חיצוניים, לרבות בית דפוס, חברת משלוחים, ספקי תשלום, אחסון, גיבוי וטכנולוגיה, במידה הנדרשת לצורך ביצוע השירות ובהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
העסק רשאי לשמור מידע למשך התקופה הנדרשת לצורך ביצוע ההזמנה, טיפול בפניות, בירור מחלוקות, ניהול העסק, עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות, גיבויים ואינטרסים לגיטימיים אחרים, בהתאם לדין.
העסק נוקט או ישאף לנקוט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי פעילותו, אך אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת או היעדר מוחלט של תקלות, חדירות, אובדן מידע או כשלים טכנולוגיים. במקרה של אירוע המחייב פעולה לפי דין, העסק יפעל בהתאם לחובות החלות עליו.
20זמינות האתר, תקלות וגיבויים
העסק אינו מתחייב שהאתר, הקישורים, מערכות איסוף המילים, ההזמנות, התשלומים או כל שירות דיגיטלי אחר יהיו זמינים בכל עת וללא הפרעות.
ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה, כשלים אצל ספקי שירות, בעיות תקשורת, אובדן מידע או אירועים שאינם בשליטת העסק. העסק יעשה מאמץ סביר לטפל בתקלות, אך אינו מתחייב לזמינות רציפה או לשחזור מלא של כל מידע.
המשתמש מתבקש לשמור בעצמו, ככל שהדבר חשוב לו, עותקים של תוכן מהותי שהזין. גיבוי פנימי של העסק אינו מובטח ואינו מהווה התחייבות לשחזור כל נתון בכל מצב.
אין בתקלה באתר כשלעצמה כדי ליצור זכות לפיצוי או לסעד, אלא אם הדין מחייב אחרת או אם נגרמה הפרה שמקורה בעסק.
21סירוב, השעיה וביטול מצד העסק
העסק רשאי לסרב לקבל הזמנה, להשעות טיפול בה או לבטל אותה לפני תחילת ייצור מותאם אישית במקרים של חשד סביר להונאה, שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, ניצול תקלה, טעות מחיר ברורה, שימוש אסור בקופון, תוכן בלתי חוקי או מפר זכויות, תקלה טכנית, מחסור, חוסר יכולת סבירה לייצר, כוח עליון, התנהגות מאיימת או פוגענית כלפי העסק או מי מטעמו, או נסיבה סבירה אחרת המונעת את ביצוע העסקה.
במקרה של ביטול מצד העסק, הטיפול בתשלום ובהשבה ייעשה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין. העסק לא ישאיר בידיו תשלום בניגוד לחובה חוקית החלה עליו.
22הפסקת פעילות העסק או שינוי מהותי
העסק רשאי להפסיק פעילות, לשנות את פעילותו, להסיר מוצרים או להפסיק עיצוב מסוים, בכפוף להתחייבויות קיימות ולהוראות הדין.
במקרה של הפסקת פעילות, העסק רשאי, ככל שהדבר מעשי ובהתאם לדין, להודיע לבעלי הזמנות פתוחות על מועד אחרון למימוש או על אופן הטיפול בהזמנות שלא הושלמו.
הזמנה שתקופת המימוש שלה כבר הסתיימה לפני הפסקת הפעילות לא תחייב את העסק להמשיך להחזיק את אותו מוצר, עיצוב או תהליך ייצור, בכפוף לזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
23הגבלת אחריות
המוצרים מיועדים לשימוש אישי, חברתי, משפחתי, משחקי או אחר בהתאם לבחירת הלקוח. העסק אינו מבטיח שהמוצר יתאים לכל מטרה, קבוצה, גיל, טעם, אירוע או ציפייה אישית, מעבר למה שהוצג והתחייב בפועל.
ככל שהדין מאפשר, העסק לא יהיה אחראי לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן רווח, אובדן אירוע, אובדן הזדמנות או נזק הנובע מהחלטה עצמאית של הלקוח או המשתתפים, מתוכן שהוזן על ידי המשתמשים, משימוש לא נכון, משימוש בניגוד להוראות או מהפרת הדין על ידי המשתמש.
שום הוראה בתקנון אינה נועדה לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין.
24שינוי התקנון
העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה המחייבת היא הגרסה שפורסמה באתר במועד השימוש או ביצוע הפעולה הרלוונטית, בכפוף לדין.
שינוי עתידי בתקנון לא ישמש, כשלעצמו, לגריעה רטרואקטיבית מזכויות מהותיות של לקוח ביחס לעסקה שכבר בוצעה, ככל שהדין אינו מאפשר זאת.
מומלץ לשמור עותק של התקנון ולבדוק מעת לעת אם פורסמו עדכונים.
25דין, סמכות שיפוט ופניות
על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין ולא תישלל סמכות מקומית או עניינית שהצרכן זכאי לה מכוח הוראה קוגנטית.
בכל פנייה הנוגעת להזמנה יש לציין, ככל האפשר, את מספר ההזמנה ואת פרטי הקשר של המזמין.
פרטי הקשר של העסק: gocar (ח.פ. 516264108), המפעילה את "דוגרי ישראל" · דוא"ל [email protected] · וואטסאפ/טלפון 055-244-1334.
26אישור הלקוח
בביצוע הזמנה הלקוח מאשר כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו, לרבות: אחריותו לתוכן שהעלה; אחריותו להפצת קישורים; אופייה האקראי של השלמת המילים; תקופת המימוש של 60 ימים; סופיות הפעולה של שליחה להפקה; האפשרות לתוכן הקשור לאלכוהול; זכויות קניין; תנאי האיסוף העצמי והמשלוחים; והעובדה שזכויות ביטול, החזר, פגם ואי-התאמה כפופות להוראות הדין.
אין באישור התקנון כדי לגרוע מזכות של הלקוח לפי חוק שלא ניתן להתנות עליה.